política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Melis Home SRL recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestros sitios web y tiendas en línea.

1. Datos recopilados

Dependiendo del uso que usted haga de nuestros servicios, podremos procesar, en particular, las siguientes categorías de datos:

Información de la cuenta (nombre, apellido, dirección de correo electrónico)
Información de entrega y facturación
Detalles del pedido (productos adquiridos, cantidades, referencias)
Información de pago procesada por proveedores de pago especializados
Datos de navegación (páginas visitadas, idioma, dispositivo utilizado, cookies técnicas y estadísticas)

2. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

procesar y entregar sus pedidos,
gestionar su cuenta de cliente,
Para responder a sus solicitudes de servicio al cliente,
para mejorar nuestros productos, nuestros servicios y la ergonomía del sitio,
para cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.

3. Cookies y herramientas de medición

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda online, así como cookies estadísticas para comprender el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Dependiendo de su navegador, puede configurar o desactivar ciertas cookies.

4. Intercambio de datos

Los datos personales podrán ser compartidos con:

proveedores logísticos y transportistas para entregas,
proveedores de pago para el procesamiento seguro de transacciones,
plataformas de comercio electrónico o mercados cuando realiza un pedido a través de estos servicios,
consultores técnicos y proveedores de servicios que actúan en nombre de Melis Home SRL.

No revendemos sus datos personales.

5. Vida útil

Los datos se conservan durante un período proporcionado a los fines perseguidos y a las exigencias legales, en particular en materia de contabilidad, garantía y servicio posventa.

6. Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede tener ciertos derechos sobre sus datos personales, como el derecho de acceso, rectificación o supresión, así como, en algunos casos, el derecho a limitar u oponerse al tratamiento.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Melis Home SRL
17B CALLE JEAN JAURÉS
6060 Gilly
Bélgica
Correo electrónico: info@melishome.be