Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Melis Home SRL'nin web sitelerimizi ve çevrimiçi mağazalarımızı kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan veriler

Hizmetlerimizi kullanımınıza bağlı olarak, özellikle aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

Hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi)
Teslimat ve faturalama bilgileri
Sipariş detayları (satın alınan ürünler, miktarlar, referanslar)
Ödeme bilgileri, uzmanlaşmış ödeme sağlayıcıları tarafından işlenmektedir.
Tarama verileri (görüntülenen sayfalar, dil, kullanılan cihaz, teknik ve istatistiksel çerezler)

2. İşlemenin amaçları

Veriler şu amaçlarla kullanılır:

Siparişlerinizi işleme alıp teslim etmek,
Müşteri hesabınızı yönetin,
Müşteri hizmetleri taleplerinize yanıt vermek için,
Ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve tesisin ergonomisini iyileştirmek için,
Yasal ve muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

3. Çerezler ve ölçüm araçları

Web sitemiz, çevrimiçi mağazanın çalışması için gerekli olan teknik çerezlerin yanı sıra, web sitesi kullanımını anlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için istatistiksel çerezler kullanabilir. Tarayıcınıza bağlı olarak, belirli çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

4. Veri paylaşımı

Kişisel veriler şu kişilerle paylaşılabilir:

Teslimat için lojistik sağlayıcıları ve taşıyıcılar,
İşlemlerin güvenli bir şekilde işlenmesi için ödeme sağlayıcıları,
E-ticaret platformları veya pazar yerleri aracılığıyla sipariş verdiğinizde,
Melis Home SRL adına hareket eden teknik danışmanlar ve hizmet sağlayıcılar.

Kişisel verilerinizi yeniden satmıyoruz.

5. Raf ömrü

Veriler, özellikle muhasebe, garanti ve satış sonrası hizmet konularında, izlenen amaçlara ve yasal gerekliliklere uygun bir süre boyunca saklanır.

6. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, kişisel verileriniz üzerinde erişim, düzeltme veya silme hakkı gibi belirli haklara sahip olabilirsiniz; ayrıca bazı durumlarda işlemeyi sınırlama veya itiraz etme hakkınız da olabilir.

7. İletişim

Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili herhangi bir sorunuz veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Melis Home SRL
17B RUE JEAN JAURES
6060 Gilly
Belçika
E-posta: info@melishome.be