Algemene verkoopvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de online shop van Melis Home SRL.
2. Contractspartij en totstandkoming van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand met Melis Home SRL.
De presentatie van producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet bindende productpresentatie. Uw bestelling geldt als aanbod om een koopovereenkomst te sluiten. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e mail bevestigen of de goederen verzenden.
3. Contracttaal en opslag van de overeenkomst
De beschikbare contracttalen omvatten ten minste Frans en Engels. Wij bewaren de tekst van de overeenkomst en sturen u de bestelgegevens per e mail. Indien u een klantenaccount hebt aangemaakt, kunt u eerdere bestellingen in uw account raadplegen.
4. Levering
Naast de aangegeven productprijzen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. De exacte verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
De levering vindt uitsluitend plaats via verzending. Afhaling van de goederen door de klant is niet mogelijk.
5. Betaalmethoden
Afhankelijk van het land en de technische beschikbaarheid zijn in de online shop in het bijzonder de volgende betaalmethoden beschikbaar:
- Vooruitbetaling per bankoverschrijving
- Kredietkaart
- PayPal
- Andere lokaal beschikbare online betaalmethoden
De voor uw bestelling beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.
6. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
7. Transportschade
Indien goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, meld deze schade dan zo snel mogelijk bij de vervoerder en neem onmiddellijk contact met ons op. Het nalaten van een klacht of contactname heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten, in het bijzonder uw garantierechten. Het helpt ons echter om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of de transportverzekeraar te kunnen doen gelden.
8. Garantie
Op de geleverde goederen zijn de wettelijke bepalingen inzake conformiteit en garantie van toepassing. Eventuele aanvullende fabrieksgaranties worden vermeld in de productbeschrijving of op de verpakking.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen wordt veroorzaakt in de volgende gevallen:
- schade aan leven, lichaam of gezondheid,
- opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuimen,
- afgegeven garantieverklaringen, indien overeengekomen, of
- voor zover de dwingende productaansprakelijkheidswetgeving dit voorschrijft.
Bij lichte nalatigheid zijn wij uitsluitend aansprakelijk bij schending van een essentiële contractuele verplichting. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typische schade. In alle andere gevallen is aansprakelijkheid bij lichte nalatigheid uitgesloten.
10. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) aan, dat u vindt op ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht en in de regel niet bereid deel te nemen aan een procedure voor een consumentengeschillencommissie.